Häufige Fragen
Wann wird meine Bestellung verschickt?
Innerhalb von 24–48 Werktagsstunden nach der Bestellung. Am Versandtag erhalten Sie die Sendungsnummer per E-Mail.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen versandt. Die Standardlieferung dauert insgesamt 10–15 Werktage, Priority 7–10 Werktage. Wochenenden und Feiertage zählen nicht.
Wo ist meine Bestellung?
Sie erhalten die Sendungsnummer am Versandtag per E-Mail. Geben Sie sie auf unserer Seite Bestellung verfolgen ein, um Ihr Paket zu verfolgen.
Kann ich ein Produkt zurücksenden?
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Schreiben Sie uns zuerst an wodhaus.contact@gmail.com, dann senden wir Ihnen die Schritte und die Rücksendeadresse.
Welche Größe soll ich wählen?
Tippen Sie auf der Produktseite neben den Größen auf «Größentabelle»: Dort stehen die Maße dieses Produkts. Unsere Größentabelle erklärt, wie Sie richtig messen.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Die in Ihrem Land verfügbaren Zahlungsarten sehen Sie an der Kasse. Die Zahlung erfolgt auf einer sicheren, verschlüsselten Seite.
Muss ich Einfuhrabgaben zahlen?
Je nach Land können bei der Zustellung Einfuhrzölle oder -steuern vom Zusteller erhoben werden.
Wie erreiche ich Sie?
Per E-Mail an wodhaus.contact@gmail.com. Antwort in 24 h (an Werktagen).