Questions fréquentes
Quand ma commande est-elle expédiée ?
Sous 24 à 48 heures ouvrées après la commande. Le jour de l'expédition, vous recevez le numéro de suivi par e-mail.
Quel est le délai de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 24–48 h ouvrées. La livraison standard prend 10–15 jours ouvrés au total, la prioritaire 7–10 jours ouvrés. Les week-ends et jours fériés ne sont pas comptés.
Où est ma commande ?
Vous recevez le numéro de suivi par e-mail le jour de l’expédition. Saisissez-le sur notre page Suivre ma commande pour suivre votre colis.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Écrivez-nous d'abord à wodhaus.contact@gmail.com et nous vous enverrons les étapes et l'adresse de retour.
Quelle taille dois-je choisir ?
Touchez « Guide des tailles » à côté des tailles sur la page du produit : vous y verrez les mesures de ce produit. Notre guide des tailles explique comment vous mesurer.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens disponibles dans votre pays s'affichent au paiement. Le paiement se fait sur une page sécurisée et chiffrée.
Vais-je payer des droits de douane ?
Selon votre pays, des droits ou taxes d'importation peuvent être demandés par le transporteur à la livraison.
Comment vous contacter ?
Par e-mail à wodhaus.contact@gmail.com. Réponse sous 24 h (jours ouvrés).