Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous visitez wodhaus.com ou y achetez, pourquoi nous les collectons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits. Elle est rédigée pour respecter le Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD), le RGPD du Royaume-Uni, la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et les lois sur la vie privée des États américains applicables.

Qui est responsable de vos données

L'exploitant de wodhaus.com est responsable de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à ce sujet à tout moment par e-mail : wodhaus.contact@gmail.com

Quelles données nous collectons

Données de commande : nom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone si vous le donnez, les produits achetés et le montant payé.
Données de paiement : traitées directement par le prestataire de paiement que vous choisissez. Nous ne voyons ni ne conservons vos données de carte complètes.
Messages : ce que vous nous écrivez par e-mail, ainsi que les photos que vous nous envoyez.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages visitées et la façon dont vous êtes arrivé sur le site, collectées au moyen de cookies et de technologies similaires.
Newsletter : votre adresse e-mail, uniquement si vous vous inscrivez.

Pourquoi nous les utilisons, et sur quelle base légale

Pour traiter et livrer votre commande, vous envoyer les e-mails de commande et de suivi, et gérer les retours et remboursements. Base : exécution du contrat conclu avec vous.
Pour répondre à vos messages. Base : exécution du contrat, ou notre intérêt légitime à répondre aux questions.
Pour tenir les registres comptables et fiscaux exigés par la loi. Base : obligation légale.
Pour prévenir la fraude et assurer la sécurité du site. Base : notre intérêt légitime.
Pour vous envoyer des nouveautés et des offres par e-mail, uniquement si vous l'avez accepté. Base : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
Pour mesurer et améliorer le site et notre publicité, au moyen de cookies non essentiels, uniquement si vous les acceptez dans le bandeau cookies. Base : votre consentement.

Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires dont nous avons besoin pour faire fonctionner la boutique :

Shopify, qui héberge le site et le paiement et conserve les données de commande pour notre compte.
Les prestataires de paiement (paiements par carte et PayPal), qui traitent votre paiement selon leurs propres politiques de confidentialité.
Le transporteur qui livre votre commande, qui reçoit votre nom, votre adresse de livraison et vos coordonnées.
Les autorités publiques, lorsque la loi l'exige.

Transferts hors de Suisse, de l'UE et du Royaume-Uni

Certains de ces prestataires traitent des données dans d'autres pays, notamment au Canada et aux États-Unis. Lorsque des données sont transférées vers un pays sans niveau de protection adéquat, le transfert est encadré par des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et reconnues en Suisse et au Royaume-Uni.

Cookies

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site, par exemple pour conserver votre panier et finaliser le paiement. Les autres cookies, de statistiques et de publicité, ne sont utilisés que si vous les acceptez dans le bandeau cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le bandeau ou les paramètres de votre navigateur.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons les données de commande aussi longtemps que nécessaire pour exécuter la commande, gérer les retours et les demandes de garantie, et pendant la durée exigée par le droit comptable et fiscal. Les données de newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription. Les messages sont conservés le temps nécessaire pour traiter votre demande.

Vos droits

Vous pouvez nous demander de :

vous indiquer quelles données nous détenons sur vous et vous en remettre une copie ;
corriger des données inexactes ;
supprimer vos données, sauf si la loi nous oblige à les conserver ;
limiter leur utilisation, ou vous opposer à leur utilisation fondée sur notre intérêt légitime ;
vous transmettre vos données, ou les transmettre à une autre entreprise, dans un format couramment utilisé ;
retirer à tout moment un consentement que vous avez donné.

Pour exercer ces droits, écrivez à wodhaus.contact@gmail.com. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité.

Vous avez aussi le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données : en Suisse, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ; dans l'UE, l'autorité du pays où vous vivez ; au Royaume-Uni, l'Information Commissioner's Office (ICO).

Enfants

Notre boutique s'adresse aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans.

Sécurité

Les paiements sont effectués via le paiement sécurisé de Shopify, et vos données de carte ne sont jamais conservées par nous. L'accès aux données de commande est limité aux personnes qui en ont besoin pour faire fonctionner la boutique.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur figure toujours sur cette page.

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

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