Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando visiti wodhaus.com o vi effettui un acquisto, perché li raccogliamo, con chi li condividiamo e quali sono i tuoi diritti. È redatta per rispettare il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR), il GDPR del Regno Unito, la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e le leggi sulla privacy degli Stati USA applicabili.

Chi è responsabile dei tuoi dati

Il gestore di wodhaus.com è responsabile dei tuoi dati personali. Puoi contattarci in qualsiasi momento in merito via e-mail: wodhaus.contact@gmail.com

Quali dati raccogliamo

Dati dell'ordine: nome, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna e di fatturazione, numero di telefono se lo fornisci, i prodotti che acquisti e l'importo pagato.
Dati di pagamento: gestiti direttamente dal fornitore di pagamento che scegli. Non vediamo né conserviamo i dati completi della tua carta.
Messaggi: ciò che ci scrivi via e-mail e le eventuali foto che ci invii.
Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e di dispositivo, pagine visitate e come sei arrivato sul sito, raccolti tramite cookie e tecnologie simili.
Newsletter: il tuo indirizzo e-mail, solo se ti iscrivi.

Perché li usiamo e su quale base giuridica

Per elaborare e consegnare il tuo ordine, inviarti le e-mail dell'ordine e di tracciamento, e gestire resi e rimborsi. Base: esecuzione del contratto con te.
Per rispondere ai tuoi messaggi. Base: esecuzione del contratto, o il nostro legittimo interesse a rispondere alle domande.
Per tenere le registrazioni contabili e fiscali richieste dalla legge. Base: obbligo di legge.
Per prevenire le frodi e mantenere il sito sicuro. Base: il nostro legittimo interesse.
Per inviarti novità e offerte via e-mail, solo se hai dato il tuo consenso. Base: il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento con il link di disiscrizione presente in ogni e-mail.
Per misurare e migliorare il sito e la nostra pubblicità, tramite cookie non essenziali, solo se li accetti nel banner dei cookie. Base: il tuo consenso.

Con chi li condividiamo

Non vendiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo solo con i fornitori di servizi di cui abbiamo bisogno per gestire il negozio:

Shopify, che ospita il sito e il checkout e conserva i dati degli ordini per nostro conto.
Fornitori di pagamento (pagamenti con carta e PayPal), che elaborano il tuo pagamento secondo le proprie informative sulla privacy.
Il corriere che consegna il tuo ordine, che riceve il tuo nome, l'indirizzo di consegna e i dati di contatto.
Le autorità pubbliche, quando la legge lo richiede.

Trasferimenti al di fuori della Svizzera, dell'UE e del Regno Unito

Alcuni di questi fornitori trattano i dati in altri Paesi, tra cui il Canada e gli Stati Uniti. Quando i dati vengono trasferiti in un Paese senza un livello di protezione adeguato, il trasferimento è coperto da garanzie appropriate, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea e riconosciute in Svizzera e nel Regno Unito.

Cookie

Usiamo cookie necessari al funzionamento del sito, ad esempio per mantenere il carrello e completare il checkout. Gli altri cookie, per statistiche e pubblicità, vengono usati solo se li accetti nel banner dei cookie. Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento tramite il banner o le impostazioni del browser.

Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i dati degli ordini per il tempo necessario a evadere l'ordine, gestire resi e richieste di garanzia, e per il periodo richiesto dalla normativa contabile e fiscale. I dati della newsletter vengono conservati finché non ti disiscrivi. I messaggi vengono conservati per il tempo necessario a gestire la tua richiesta.

I tuoi diritti

Puoi chiederci di:

dirti quali dati abbiamo su di te e fornirtene una copia;
correggere i dati errati;
cancellare i tuoi dati, salvo che la legge ci obblighi a conservarli;
limitarne l'uso, oppure opporti al loro uso basato sul nostro legittimo interesse;
inviare i tuoi dati a te o a un'altra azienda in un formato di uso comune;
revocare in qualsiasi momento un consenso che hai dato.

Per esercitare questi diritti, scrivi a wodhaus.contact@gmail.com. Potremmo chiederti di confermare la tua identità.

Hai anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità per la protezione dei dati: in Svizzera, l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT); nell'UE, l'autorità del Paese in cui vivi; nel Regno Unito, l'Information Commissioner's Office (ICO).

Minori

Il nostro negozio è destinato agli adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni.

Sicurezza

I pagamenti avvengono tramite il checkout sicuro di Shopify e i dati della tua carta non vengono mai conservati da noi. L'accesso ai dati degli ordini è limitato alle persone che ne hanno bisogno per gestire il negozio.

Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa. La versione in vigore è sempre in questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026

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