Privacybeleid

Privacybeleid

Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer je wodhaus.com bezoekt of er iets koopt, waarom we ze verzamelen, met wie we ze delen en wat je rechten zijn. Het is opgesteld om te voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU (AVG), de UK GDPR, de Zwitserse federale wet inzake gegevensbescherming (DSG) en de toepasselijke privacywetten van Amerikaanse staten.

Wie verantwoordelijk is voor je gegevens

De beheerder van wodhaus.com is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens. Je kunt ons hierover op elk moment per e-mail bereiken: wodhaus.contact@gmail.com

Welke gegevens we verzamelen

  • Bestelgegevens: naam, e-mailadres, bezorg- en factuuradres, telefoonnummer als je dat opgeeft, de producten die je koopt en het betaalde bedrag.
  • Betaalgegevens: rechtstreeks verwerkt door de betaalprovider die je kiest. We zien of bewaren je volledige kaartgegevens niet.
  • Berichten: wat je ons per e-mail schrijft, en eventuele foto's die je ons stuurt.
  • Surfgegevens: IP-adres, type browser en apparaat, bezochte pagina's en hoe je op de site bent gekomen, verzameld via cookies en vergelijkbare technieken.
  • Nieuwsbrief: je e-mailadres, alleen als je je aanmeldt.

Waarom we ze gebruiken, en op welke rechtsgrond

  • Om je bestelling te verwerken en te leveren, je e-mails over je bestelling en de track & trace te sturen, en retouren en terugbetalingen af te handelen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst met jou.
  • Om je berichten te beantwoorden. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden.
  • Om de wettelijk verplichte boekhoudkundige en fiscale administratie bij te houden. Grondslag: wettelijke verplichting.
  • Om fraude te voorkomen en de site veilig te houden. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang.
  • Om je nieuws en aanbiedingen per e-mail te sturen, alleen als je daarmee hebt ingestemd. Grondslag: je toestemming, die je op elk moment kunt intrekken via de afmeldlink in elke e-mail.
  • Om de site en onze advertenties te meten en te verbeteren, via niet-noodzakelijke cookies, alleen als je die accepteert in de cookiebanner. Grondslag: je toestemming.

Met wie we ze delen

We verkopen je persoonsgegevens niet. We delen ze alleen met de dienstverleners die we nodig hebben om de winkel te runnen:

  • Shopify, dat de website en de checkout host en de bestelgegevens namens ons bewaart.
  • Betaalproviders (kaartbetalingen en PayPal), die je betaling verwerken volgens hun eigen privacybeleid.
  • De vervoerder die je bestelling bezorgt en je naam, bezorgadres en contactgegevens ontvangt.
  • Overheidsinstanties, wanneer de wet dat vereist.

Doorgifte buiten Zwitserland, de EU en het Verenigd Koninkrijk

Sommige van deze dienstverleners verwerken gegevens in andere landen, waaronder Canada en de Verenigde Staten. Wanneer gegevens worden doorgegeven aan een land zonder passend beschermingsniveau, is de doorgifte gedekt door passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie en erkend in Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk.

Cookies

We gebruiken cookies die nodig zijn om de site te laten werken, bijvoorbeeld om je winkelwagen te bewaren en het afrekenen af te ronden. Andere cookies, voor statistieken en advertenties, worden alleen gebruikt als je die accepteert in de cookiebanner. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen via de banner of de instellingen van je browser.

Hoe lang we ze bewaren

We bewaren bestelgegevens zo lang als nodig is om de bestelling uit te voeren, retouren en garantieclaims af te handelen, en gedurende de termijn die de boekhoudkundige en fiscale wetgeving voorschrijft. Nieuwsbriefgegevens bewaren we tot je je afmeldt. Berichten bewaren we zo lang als nodig is om je verzoek af te handelen.

Je rechten

Je kunt ons vragen om:

  • je te vertellen welke gegevens we over je hebben en je er een kopie van te geven;
  • onjuiste gegevens te corrigeren;
  • je gegevens te verwijderen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren;
  • het gebruik ervan te beperken, of bezwaar te maken tegen gebruik op basis van ons gerechtvaardigd belang;
  • je gegevens naar jou of naar een ander bedrijf te sturen in een gangbaar formaat;
  • een gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Om deze rechten uit te oefenen, mail je naar wodhaus.contact@gmail.com. We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthouder voor gegevensbescherming: in Zwitserland bij de Federale Toezichthouder voor gegevensbescherming en openbaarheid (EDÖB); in de EU bij de toezichthouder van het land waar je woont; in het Verenigd Koninkrijk bij het Information Commissioner's Office (ICO).

Kinderen

Onze winkel is bedoeld voor volwassenen. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar.

Beveiliging

Betalingen verlopen via de beveiligde checkout van Shopify en je kaartgegevens worden nooit door ons bewaard. Toegang tot bestelgegevens is beperkt tot de mensen die die nodig hebben om de winkel te runnen.

Wijzigingen

We kunnen dit beleid bijwerken. De actuele versie staat altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026