Preguntas frecuentes
¿Cuándo se envía mi pedido?
En 24–48 horas laborables desde el pedido. El día del envío recibes el número de seguimiento por e-mail.
¿Cuánto tarda la entrega?
Los pedidos se envían en 24–48 horas laborables. La entrega estándar tarda 10–15 días laborables en total y la prioritaria 7–10 días laborables. Los fines de semana y festivos no cuentan.
¿Dónde está mi pedido?
Recibes el número de seguimiento por email el día del envío. Introdúcelo en nuestra página Seguir mi pedido para seguir tu paquete.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, en los 14 días siguientes a la recepción del pedido. Escríbenos primero a wodhaus.contact@gmail.com y te enviaremos los pasos y la dirección de devolución.
¿Qué talla debo elegir?
Toca «Guía de tallas» junto a las tallas en la página del producto: verás las medidas de ese producto. Nuestra guía de tallas explica cómo medirte.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Los métodos disponibles en tu país aparecen en el pago. El pago se hace en una página segura y cifrada.
¿Pagaré aranceles de importación?
Según tu país, el transportista puede cobrar aranceles o impuestos de importación en la entrega.
¿Cómo puedo contactaros?
Por e-mail en wodhaus.contact@gmail.com. Respuesta en 24 h (días laborables).