Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recogemos cuando visitas wodhaus.com o compras en ella, por qué los recogemos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos. Está redactada para cumplir el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), el RGPD del Reino Unido, la Ley Federal suiza de Protección de Datos (nLPD) y las leyes de privacidad aplicables de los estados de EE. UU.

Quién es responsable de tus datos

El titular de wodhaus.com es el responsable de tus datos personales. Puedes contactar con nosotros sobre ello en cualquier momento por correo electrónico: wodhaus.contact@gmail.com

Qué datos recogemos

Datos del pedido: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de entrega y de facturación, número de teléfono si nos lo das, los productos que compras y el importe pagado.
Datos de pago: los gestiona directamente el proveedor de pago que elijas. No vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
Mensajes: lo que nos escribes por correo electrónico y las fotos que nos envíes.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, páginas visitadas y cómo llegaste al sitio, recogidos mediante cookies y tecnologías similares.
Newsletter: tu dirección de correo electrónico, solo si te suscribes.

Para qué los usamos y con qué base legal

Para tramitar y entregar tu pedido, enviarte los correos del pedido y del seguimiento, y gestionar devoluciones y reembolsos. Base: ejecución del contrato contigo.
Para responder a tus mensajes. Base: ejecución del contrato, o nuestro interés legítimo en responder a las consultas.
Para llevar los registros contables y fiscales exigidos por la ley. Base: obligación legal.
Para prevenir el fraude y mantener la seguridad del sitio. Base: nuestro interés legítimo.
Para enviarte novedades y ofertas por correo electrónico, solo si lo has aceptado. Base: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento con el enlace para darte de baja que aparece en cada correo.
Para medir y mejorar el sitio y nuestra publicidad, mediante cookies no esenciales, solo si las aceptas en el banner de cookies. Base: tu consentimiento.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con los proveedores de servicios que necesitamos para gestionar la tienda:

Shopify, que aloja el sitio web y el pago, y guarda los datos de los pedidos en nuestro nombre.
Los proveedores de pago (pagos con tarjeta y PayPal), que procesan tu pago según sus propias políticas de privacidad.
El transportista que entrega tu pedido, que recibe tu nombre, tu dirección de entrega y tus datos de contacto.
Las autoridades públicas, cuando la ley lo exige.

Transferencias fuera de Suiza, la UE y el Reino Unido

Algunos de estos proveedores tratan datos en otros países, como Canadá y Estados Unidos. Cuando los datos se transfieren a un país sin un nivel de protección adecuado, la transferencia está cubierta por garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y reconocidas en Suiza y en el Reino Unido.

Cookies

Usamos cookies necesarias para que el sitio funcione, por ejemplo para guardar tu carrito y completar el pago. Las demás cookies, de estadísticas y publicidad, solo se usan si las aceptas en el banner de cookies. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el banner o desde la configuración de tu navegador.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de los pedidos durante el tiempo necesario para completar el pedido, gestionar devoluciones y reclamaciones de garantía, y durante el periodo exigido por la normativa contable y fiscal. Los datos de la newsletter se conservan hasta que te das de baja. Los mensajes se conservan el tiempo necesario para atender tu solicitud.

Tus derechos

Puedes pedirnos que:

te digamos qué datos tenemos sobre ti y te demos una copia;
corrijamos los datos que sean incorrectos;
eliminemos tus datos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos;
limitemos su uso, o te opongas a su uso basado en nuestro interés legítimo;
te enviemos tus datos a ti o a otra empresa en un formato de uso habitual;
retires en cualquier momento un consentimiento que hayas dado.

Para ejercer estos derechos, escribe a wodhaus.contact@gmail.com. Es posible que te pidamos que confirmes tu identidad.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos: en Suiza, el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC); en la UE, la autoridad del país en el que vives; en el Reino Unido, la Information Commissioner's Office (ICO).

Menores

Nuestra tienda está dirigida a adultos. No recogemos de forma consciente datos personales de menores de 16 años.

Seguridad

Los pagos se realizan a través del pago seguro de Shopify y nunca guardamos los datos de tu tarjeta. El acceso a los datos de los pedidos se limita a las personas que lo necesitan para gestionar la tienda.

Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente está siempre en esta página.

Última actualización: 22 de octubre de 2026

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