Termos do serviço
Termos de serviço
Estes termos aplicam-se a todas as compras feitas em wodhaus.com. Ao fazer uma encomenda, está a aceitá-los. Leia-os em conjunto com a nossa Política de envio, a Política de reembolso e a Política de privacidade.
1. Quem somos
A wodhaus.com é uma loja online de material e vestuário de functional fitness. Pode contactar-nos por e-mail para wodhaus.contact@gmail.com.
2. Quem pode comprar
Para fazer uma encomenda, tem de ter pelo menos 18 anos ou o consentimento de um dos pais ou de um tutor.
3. Produtos
Vendemos material e vestuário para treino funcional, como cordas de saltar, elásticos de resistência, ab mats, sandbags, grips e roupa de treino. Cada página de produto descreve o produto, os tamanhos e as opções. As cores podem parecer ligeiramente diferentes consoante o seu ecrã.
Use cada produto como está descrito na respetiva página e nas instruções, e treine dentro dos seus limites. Se tiver algum problema de saúde, consulte um médico antes de começar um novo programa de treino.
4. Preços
Os preços são apresentados na página de produto e na moeda que escolher. Os portes são acrescentados no checkout, antes de pagar. O total que vê no checkout é o valor que nos paga.
Consoante o país de destino, a transportadora ou a alfândega podem cobrar direitos ou impostos de importação. Estes não estão incluídos nos nossos preços.
Se um produto aparecer com um preço claramente errado por engano, contactamo-lo antes do envio e pode cancelar a encomenda com reembolso total.
5. Encomendas
Quando faz uma encomenda, recebe um e-mail a confirmar que a recebemos. O contrato fica celebrado quando enviamos esta confirmação. Se não conseguirmos satisfazer uma encomenda, por exemplo porque um produto está esgotado, avisamos por e-mail e reembolsamos qualquer valor já pago.
6. Pagamento
Pode pagar com cartão ou com PayPal através do checkout seguro da Shopify. O pagamento é cobrado no momento da encomenda. Nunca vemos nem guardamos os dados completos do seu cartão.
7. Entrega
As opções, preços e prazos de envio estão na nossa Política de envio. Todas as encomendas têm seguimento e recebe um número de seguimento por e-mail. Os prazos de entrega são estimativas; se a sua encomenda estiver atrasada, envie-nos um e-mail e vemos a situação com a transportadora.
8. Devoluções e direito de livre resolução
Pode devolver produtos no prazo de 14 dias após receber a sua encomenda, nas condições da nossa Política de reembolso, incluindo a regra de higiene para artigos selados. O envio da devolução fica a seu cargo, exceto quando o produto chegou danificado ou não é o que encomendou.
9. Produtos danificados, errados ou com defeito
Se um produto chegar danificado ou não for o que encomendou, envie-nos um e-mail com o número da encomenda e fotografias, como explicado na nossa Política de reembolso. Resolvemos a situação sem qualquer custo para si.
Mantém também todos os direitos de garantia que a lei do consumidor do seu país lhe confere para produtos com defeito ou que não correspondam à descrição.
10. Responsabilidade
Somos responsáveis por entregar produtos que correspondam à sua descrição. Não somos responsáveis por lesões ou danos causados pela utilização de um produto de forma que não siga as instruções, ou para além dos limites indicados. Nada nestes termos limita a nossa responsabilidade quando a lei não permite limitá-la, nem lhe retira os direitos que tem como consumidor.
11. Apoio ao cliente e reclamações
O apoio ao cliente é feito apenas por e-mail, para wodhaus.contact@gmail.com. Respondemos no prazo de 24 horas em dias úteis. Se tiver uma reclamação, escreva-nos e tentaremos resolvê-la consigo.
12. Dados pessoais
Tratamos os seus dados pessoais como descrito na nossa Política de privacidade.
13. Lei aplicável
Se for consumidor, mantém a proteção das normas imperativas do país onde vive.
14. Alterações a estes termos
Podemos atualizar estes termos. A versão que se aplica à sua encomenda é a que estava publicada nesta página no dia em que a fez.
Última atualização: 22 de outubro de 2026